شارك
تعطيل حساب امازون Account suspended
سؤال
عندي مشكله في الحساب بعد ما عملت حساب seller علي امازون واتوافق عليه الحساب بقي suspend علشان محتاجين فاتورة منافع وانا عايش مع والدي وكل حاجه بأسمه الكهربا والتليفون والغاز والمياه بعتلهم فاتورة الكهرباء باسم والدي مقبلوهاش، اللي عرفته ان ده امر عادي لليوزر الجديد فهل من حل؟
ده نص الايميل :
Hello, We are reviewing your Amazon.com seller account. During our review, you will not be able to sell on Amazon.com. Please ship any open orders. If you have any funds in your account, they will be available after any amounts paid for A-to-Z claims or chargebacks on your orders have been deducted. This usually takes about 90 days, but funds may be held longer. You can see your balance and settlement information in the Payments section of Seller Central. If you have questions about those, please send an email to [email protected]. Please provide the following documents and confirm there is a valid credit card on file: --Utility bill with name and address visible --Business license, if applicable --If you have active listings, include copies of invoices, receipts, contracts or delivery orders from your supplier issued in the last 90 days. You can send files in .pdf, .png, or .gif format. These documents must be authentic and unaltered. You may remove pricing information, but the rest of the document must be visible. Please submit your documents by following this link: https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us. Once we receive your documents, we will review them and decide whether you may sell on Amazon.com again.
Sincerely, Seller Performance Team
إجابة ( 1 )
شكرا لسؤالك.
فعلا المشاكل دي بتحصل للمستخدمين الجدد. هل الحساب مفتوح على عنوان امريكي لشركة أمريكية، ولا على عنوانك الحالي في بلد اقامتك؟
بشكل عام، أي مستند يتم طلبه لإثبات هويتك المفروض يكون البيانات الموجودة فيه مطابقة للبيانات اللي أنشأت بها الحساب على أمازون.
علشان كدة محتاج أعرف هل عنوان الحساب هو عنوان الاقامة؟