حلقة 138 – كيف تزيد أرباح مشروعك على الإنترنت؟

اهلا و سهلا بك في ملخص الحلقة رقم (138) من عارف أونلاين بودكاست

ما هو الموضوع؟

  • بعد أن يقوم العميل بشراء الحل الخاص بك، ثم تبنيه والاستفادة منه، ثم استطعت أن تبقيه وتحافظ عليه ضمن مجال البراند الخاص بك كعميل مستمر، تأتي مرحلة التوسع والنمو Expansion.
  • مرحلة التوسع والنمو تتمثل في بحث طرق و استراتيجيات الاستفادة القصوى من علاقتك الحالية بالعميل.
  • وتنفيذ تلك الطرق بكفاءة لزيادة المبيعات والأرباح الناتجة عن العلاقة بكل عميل.
  • تستطيع تحقق عائد يصل إلى أضعاف العائد الحالي من كل عميل عند تنفيذ استراتيجيات مرحلة التوسع.

كيف؟

  • لتحقيق أضعاف العائد من كل عميل يمكنك البيع أكثر لنفس العميل، أو التوسع بمساعدة العميل نفسه.
  • البيع لنفس العميل يكون عن طريق Cross-sell, Up-Sell
  • وهو أن تقنع عميلك بشراء منتجات إضافية مكملة للمنتج أو الخدمة أو أكثر مزايا أو إمكانيات من المنتج أو الخدمة الحالية.
  • والتوسع بمساعدة العميل يكون عن طريق وسائل مثل , Affiliates Program, Viral Loops
  • الAffiliate Programs أو برامج التسويق بالعمولة يقوم من خلالها عميلك بالترويج لمنتجك أو خدمتك بين أصدقائه ومعارفه مقابل عمولة.
  • وال Viral Loopsهي إقناع العميل بترويج منتجك أو خدمتك مقابل مزايا أو إمكانيات أكثر عن الحصول على عميل جديد من خلاله
  • وعندما تحصل على عميل جديد يجد نفس إمكانية ترويج منتجك أو خدمتك مقابل مزايا أكثر وهكذا Viral يزيد عملائك بشكل تصاعدي.
  • يمكن تنفيذ الطريقتين معاً فهناك عملاء لا يرغبون في تحقيق عائد مادي ويريدون مزايا فقط، وآخرون يريدون عائد مادي فقط. وهناك من يريد الإثنين معاً.

منتظر أسئلتك و رأيك في التعليقات.

اسمع الحلقة هنا أو حملها على جهازك و اسمعها في الوقت المناسب لك

رابط الكورس: https://arefacademy.com/crm-course

 

الفيديو الموجود في الحلقة

مقالات مرتبطة

الردود على الموضوع